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LA GESTIONE DEL CONFLITTO: Approfondire la psicologia del conflitto

Durata (h): 
8
Obiettivi didattici: 

 

L’obiettivo del corso è approfondire e analizzare come ciascuna persona sia e si comporti all’interno di una situazione conflittuale. Successivamente si lavorerà sulla creazione di nuove strategie per gestire i conflitti in ambito organizzativo. Il corso avrà un taglio espressamente esperienziale.

Destinatari: 

 

Dirigenti, Titolari, Alti Livelli, Polizia Municipale

 

  • Definizione di conflitto in ambito organizzativo

  • Cosa significa?

  • Quanti tipi di conflitto?

  • Che obiettivo?

  • Analisi del conflitto

  • Chi sono gli attori?

  • Racconto di un conflitto e analisi

 

  • Zone relazionali

  • SWOT Analysis

  • Analisi e scomposizione di un conflitto

 

  • Percezione

  • Emozioni

  • Ascolto

  • Intenzioni

  • Role Playing

  • Re-incorniciamento

 

  •  

Abstract: 
L’obiettivo del corso è approfondire e analizzare come ciascuna persona sia e si comporti all’interno di una situazione conflittuale. Successivamente si lavorerà sulla creazione di nuove strategie per gestire i conflitti in ambito organizzativo. Il corso avrà un taglio espressamente esperienziale.

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